Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và ví của bạn

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin thanh toán và dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật.

Mã hóa thông tin thanh toánLưu trữ tách biệt dữ liệu nhạy cảmKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanCasino trực tiếp và slot
bv199 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và ví của bạn
QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch. Mọi thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trước khi truyền tải. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình và yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa bỏ bất kỳ lúc nào.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút qua ví điện tử, dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng giao thức SSL.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng nền tảng, cộng thêm thời gian cần thiết theo quy định pháp luật.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có thể xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trong mục tài khoản bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ, kèm tên tài khoản và mô tả vấn đề.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn chủ đề bảo mật dữ liệu và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh danh tính để truy xuất hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Trang hỗ trợ Truy cập mục hỗ trợ trong menu tài khoản, chọn biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư, điền đầy đủ thông tin và gửi. Hệ thống sẽ tạo mã yêu cầu để bạn theo dõi tiến trình xử lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và thông tin ví điện tử khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ hỗ trợ khi cần.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử cần thiết để xử lý giao dịch. Mọi đối tác đều cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật và quy định pháp luật hiện hành.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Nếu muốn thay đổi email hoặc số điện thoại, hệ thống sẽ gửi mã xác minh đến địa chỉ mới trước khi lưu thay đổi.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Liên hệ qua kênh hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng nền tảng và thêm khoảng thời gian theo quy định pháp luật. Thông tin được lưu trữ trên máy chủ bảo mật tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.